Ocorrência não resolvida! Outros motivos retenção/apreensão
Nos últimos dias muitas pessoas estão relatando problemas no sistema “minhas importações”, com a situação “ocorrência não resolvida” sem a possibilidade de anexar a documentação necessária.
A saga dos brasileiros com o “sistema minhas importações” continua, afinal os erros, bugs e dificuldades em utilizar o sistema não param, causando transtornos para quem compra de fora do Brasil e simplesmente quer pagar as taxas devidas para receber os seus produtos.
E nos últimos dias, uma galera tem reportado nos grupos do canal um novo problema!
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Onde a descrição da ocorrência trás: “Outros motivos retenção/apreensão” e na situação: “Ocorrência não resolvida” e por fim no campo Informação do soicitante, tras a seguinte mensagem:
“Enviar cópia da tela do pedido ou do e-mail de confirmação do pedido objeto da remessa (contento descrição e valor do produto, valor do frete e código de rastreamento, se for o caso); Enviar comprovante de pagamento (boleto bancário, extrato de cartão de crédito, comprovante de serviço de pagamento, etc.). Notícias recentemente veículadas na mídia sobre a suposta isenção do Imposto de Importação de bens contidos em remessas de valor até US$ 100,00, baseiam-se em decições judiciais isoladas e sem efeito vinculante sobre a Administração tributária.”
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Abaixo o print dessa tela descrita acima!
Vamos aos problema
O problema não está na mensagem ou na solicitação da documentação que comprove o valor do bem importado, afinal nos grupos/redes sociais, todas as pessoas que estão observando essa mensagem em alguma de suas compras, não estão encontrando no sistema, nenhum local onde seja possível enviar essa documentação solicitada!
Ou seja, possivelmente trata-se de mais um bug no sistema minhas importações dos Correios!
Desta forma se você está visualizando a mensagem acima na sua conta, o problema não é no seu navegador, computador ou algo isolado com a sua compra, afinal está acontecendo para mais pessoas!
E estando o sistema integrado no site dos Correios, cabe fazer uma reclamação junto aos Correios e relatar o fato, para que façam as devidas correções e seja possível as pessoas enviarem a documentação necessária.
E você também está com esse problema? O que você fez até o momento? Já abriu uma reclamação? Teve algum retorno? Mande seus comentários abaixo e participe! E ajude assim outras pessoas que encontram-se na mesma situação.
To com o mesmo problema relatado. Ninguém fez nada. A Receita empurra pros correios e vice versa. O produto provavelmente vai voltar.
Oi! Estou com o mesmo problema, ja abri uma reclamacao e ate agora nao obtive resposta.
Alguem por ai ja conseguiu solucionar?
Esta dificil…
Infelizmente estou passando pela mesma situação, e pra variar sem nenhuma solução. A gente tenta seguir as regras e leis (ambas injustas) porem nem os Correios e muito menos a Receita Federal colabora. Desse jeito fica difícil importar.
Como pode ser tão complicado, algo que deveria ser simples para os brasileiros, estou com o mesmo problema, a mensagem mencionada a cima, e não tem opção de enviar a documentação só vi a mensagem agora. Será que vai demorar para arrumar isso ? Vou tentar abrir um chamado amanhã.
Estou com o mesmo problema, não tem opção de enviar a documentação.
Alguém por ai já conseguiu solucionar?
Estou tentando anexar a documentação desde o dia 12/3/18, e nada, já abrir reclamação e nada! Não me respondem, até recebi carta dos correios me alertando para pagar os impostos e até agora nada, vou juntar tudo isso, e caso não resolvam ou aconteça algo com a mercadoria vou para o JEF, tentar solucionar o problema, lamentável, isso que falaram que o sistema iria facilitar as importações, quando era na forma anterior era bem melhor.
Bom dia Pessoal , o meu produto estava com o mesmo status porem assim como voces nao consegui enviar os comprovantes solicitados!! agora o status mudou para “Verificaçao fisica” , Alguem sabe me informar o que significa na pratica? Obrigado
Acredito que vão abrir o pacote para ver o que tem dentro e ai tributar como bem quiserem.
Foi tributado em quantos?
Como você conseguiu enviar a documentação? Pois aqui nem aparece a opção de enviar essa merda. Tá foda, viu. Haja paciência com esses Correios e com essa Receita Federal ¬¬
Tributaram em quantos?
Enquanto nós, brasileiros babacas, ficarmos aqui em blogs desse tipo só reclamando, não vai acontecer nada. Temos que criar um movimento contra os CORREIOS. É o pior serviço da face da Terra e o mais cara do mundo para entregas.
Além disso, eles tem sacaneado todo mundo com as compras que são feitas e simplesmente param lá em CURITIBA. Puta que pariu! Filhos de umas putas que bloqueiam nosso bens, roubam e somem com eles.
Precisamos nos mexer e mover uma ação pública federal conjunta. Mas brasileiro é preguiçoso, só enrola e não se mexe… aí dá nisso…
Enfim, eu acabei de processa os CORREIOS em uma ação FEDERAL PARTICULAR e estou aguardando os resultados. Mas pelo que vejo, vou ter meus produtos entregues e ainda receberei uma indenização. Os produtos vieram da China e estão parados lá em Curitiba há mais de 5 meses.
Já fiz de tudo, até despacho na cachoeira e na encruzilhada (metáfora, claro), mas nem assim foi resolvido, portanto, entrei com uma ação contra esses filhos das putas na JUSTIÇA FEDERAL.
Enfim, o brasileiro tem que aprender a usar a coletividade para o bem do povo e não ficar só reclamando. Vou levantar esse movimento e se todos movermos uma ação pública federal contra essa merda de empresa, conseguiremos resultados.
Se não fizermos barulho juntos, não vai adiantar nada ficar fazendo alarde isoladamente.
Eles ganham muito com o que ocorre por lá. Nos calabouços de Brasília e de Curitiba. Portanto, quando perdem uma ação judicial para meia dúzia de gatos pingados, isso nem faz cócegas. Mas se movermos uma AÇÃO FEDERAL PÚBLICA E CONJUNTA, aí o bicho vai pegar.
Enfim, quem quiser embarcar comigo nessa entre em contato: jmarinhojr@gmail.com.
VIVA BRASIL DE MERDA!!! ONDE O POVO SÓ TOMA NA BUNDA E É LESADO DIA E NOITE, MAS BASTA FALAR DE FUTEBOL, SAMBA, CERVEJA… AÍ TÁ TUDO CERTO, TODO MUNDO SORRI. E NO OUTRO DIA, JÁ ACORDA TOMANDO NA BUNDA OUTRA VEZ, SEM KY GEL… É FODA…
Estou tentando pagar a taxa na fiscalização aduaneira, tentei 3 vezes com cartão de crédito, e sempre volta para aguardando pagamento e não consigo imprimir o boleto. O telefone do correio não funciona,não sei mas o que fazer.
tambem estou igual voce ! um absurdo affs
Ate hj ta assim o meu ja faz um mes…
Um absurdo esse id correios, minha encomenda está retornando pela segunda vez já não sei mais o q faço, uma porcaria quanto prejuizo tive !!!
Alguém saberia me dizer o que significa
OUTROS MOTIVOS RETENÇÃO /APREENSÃO
Tambem recebi essa mensagem hoje “OUTROS MOTIVOS RETENÇÃO /APREENSÃO Verificação Física” Acho que eles vão abrir pra ver o que tem dentro!!
E AI RECEBEU O PRODUTO TO COM MESMO PROBLEMA
O meu tá da mesma forma, tem algum resultado?
Alguém listado acima conseguiu?
NO MEU CASO FUI TAXADO PAGUEI A TAXA DE TRIBUTAÇÃO MAS NO SITE DOS CORREIOS O STATUS DO PAGAMENTO NÃO MUDA FICA EM AGUARDANDO PAGAMENTO . ALGUÉM PASSANDO POR ISSO E COMO RESOLVER ? MINHA ENCOMENDA VOLTARA MESMO EU TENDO PAGO A TAXA ? ALGUMA SOLUÇÃO PRA ISSO ?
Alguém que passou por isso conseguiu resolver? Estou com mesmo problema, O pior que o meu nem pede documentação nem nada. Só diz retificação de declaração- encomenda com ocorrência – Não resolvido.
Gente tá muito difícil viver nesse país… Meu Deus
Tbm estou com o mesmo problema, aguardando ocorrência e não diz mais nada. Vou ligar amanhã pros Correios
Estou tambem com a mesma situação;
retenção não, apreensão resolvida.
Simples assim e não me da opsão de nada.
Dai concor com a ideia do companheiro, nos unirmos em uma ação federal.
Assim não pode continuar, e não resolvera nada.
Estou com o mesmo problema.
comprei um drone, e mensagem aparece “Outros motivos/apreensão//retenção
“ocorrencia não resolvida” “Anatel” alguem aí já conseguiu resolver a situação, por favor me ajude.
Amigo?? O meu drone tambem esta assim. Voce resolveu o poroblema?
Mesma coisa. Retenção/Apreensão (17/10/2018). Alguém resolveu?
Comprei um Drone que está na mesma situação “Outros motivos/apreensão//retenção
“ocorrência não resolvida” “Anatel” , alguém sabe informar como resolver?
Vc conseguiu resolver o problems ls na alfanfandega sobre o drone
ola pessoal também estou com os mesmos problemas e tem mais já avia pedido outros itens que estão chegando e que estavam la continuam da mesma forma já entrei em contato e nada, e Brasil parece que não tem jeito mesmo só sabe cobrar impostos mais não sabe resolver pequenos problemas galera assim nada vai pra frente nesse pais de bosta em que vivemos
Essa é a primeira vez que estou passando por esse tipo de problema, mesma mensagem igual ao demais. Minha ordem esta la desde o dia 14/11/2018 e nada de gerar esse imposto e nem dar informação nenhuma pra gente aí ficamos aqui parados com cara tacho sem saber, todo dia olhos nas minhas importações umas 100x por dia e nada, será que eles não fornecem nenhum feedback. Ontem entrei em contato com os correios e o atendente apenas falou que é com a Receita Federal é só aguardar. Desrespeito e frustrações com nosso país.
pessoal entrem em contato com a loja que foi feita a compra, no meu caso Banggood, tudo está sendo resolvido
Pessoal alguém aí conseguiu recebe produto depois de aparecer
Ocorrência não resolvida Verificação física ??
Não sei o que fazer! Ligo nos correios? Ou eh o jogo da espera mesmo? Qualquer ajuda é ajuda! Obrigado!
É isto mesmo pessoal. É incrivel como o nosso sistema de correios está falido. Estou com um produto importado retido na receita federal porque está faltando um documento onde contenha FOTO, cpF, carteira de identidade etc, etc. e não consigo enviar minha carteira de motorista. Já abri uma reclamação noS correios e eles me informaram que não podem fazer nada, APESAR DE EU TER ENVIADO UMA COPIA DA CARTEIRA DE MOTORISTA para os correios e ter recebido a informação que o documento estava ok.
Toda vez que reclamo sou informado para entrar no site de minhas encomendas internacionais, a qual, por sua vez, não informa nada e manda que entre no site dos correios em rastreamento. Cumprindo a bagunça que eles criaram, vejam o resultado que consegui:
no site minhas encomendas internacionais: o produto acha-se retido por falta de documento DESDE 05/02;2019.
No site de rastreamento dos correios: INFORMAM QUE O PRODUTO SE ACHA NOS CORREIOS DE SÃO PAULO DESDE 12/02/2019 (REPITO… 12/02/2019). Agora pergunto: Qual a data verdadeira?
O que é mais vergonhoso é que nas minhas reclamações os Correios informam que eu estou sujeito a pagar multas ou então meu produto poderá ser devolvido para a origem.
É SIMPLESMENTE VERGONHOSO O PRCEDIMENTO FAJUTO DA EMPRESA DE CORREIOS
o meu está solicitando uma série de documentação, faz muitos meses que comprei o produto então provavelemente não tenho tudo.
alguém sabe o que acontece se eu não enviar a documentação?